Ratgeber
Google-Bewertungen verstehen, melden und richtig reagieren
Zehn Beiträge mit belegten Antworten aus der Google-Hilfe und dem geltenden Recht. Jeder Beitrag nennt seine Quellen.
GrundlagenKannst du Google-Bewertungen löschen?Welche Bewertungen Google entfernt, welche stehen bleiben und welche Meldewege du als Inhaber hast.
MeldenGoogle-Rezension melden: so gehst du vorWelche Meldewege Google Inhabern bietet, welche Gründe zählen und wie du jede Meldung bis zur Entscheidung begleitest.
Fälle1-Sterne-Bewertung bei Google löschenWann Google eine 1-Sterne-Bewertung entfernt, warum reine Sternebewertungen der schwierigste Fall sind und was du stattdessen tust.
FälleFake-Bewertungen bei Google erkennenWoran du gefälschte Google-Bewertungen erkennst, was Google dazu regelt und wie du sie mit Belegen meldest.
MeldenGoogle-Bewertung löschen: Muster einer BegründungAufbau und Bausteine einer Begründung, mit der Google deine Meldung schnell prüfen kann.
Nach der MeldungMeldung abgelehnt: So geht es weiterWas der Status kein Richtlinienverstoß bedeutet, wie du Einspruch einlegst und welche Wege danach bleiben.
Nach der MeldungWie lange prüft Google eine Meldung?Was Google und der Digital Services Act zur Dauer der Prüfung sagen, was die Status im Tool bedeuten und wann du nachfasst.
AntwortenAuf negative Bewertungen richtig antwortenWas Google für Antworten auf Kritik empfiehlt, was in keine Antwort gehört und drei kurze Muster für den Aufbau.
Kosten und RechtWas kostet es, Google-Bewertungen löschen zu lassen?Welche Abrechnungsmodelle Agenturen und Kanzleien nutzen, was die Meldung bei Google selbst kostet und worauf du vor dem Auftrag achtest.
Kosten und RechtGoogle-Bewertung löschen mit AnwaltWann sich eine Kanzlei bei einer unberechtigten Google-Bewertung lohnt, was sie tun darf und wie sie abrechnet.